Teko Box
Instalação física, USB, botões, atalhos, simuladores e diagnóstico de conexão.
Resolver Teko BoxCentral de Suporte
Encontre o caminho certo antes de abrir um chamado.
Suporte para Teko Box, Teko Hub, PrepOS e atendimento geral da Teko. A ideia é resolver o que for simples rápido e encaminhar com contexto quando precisar de análise.
Por onde começar
Cada produto tem um tipo de ajuda.
Escolha o assunto mais próximo do seu problema para ir direto ao que importa.
Teko Hub
Download, atualização, reconhecimento do dispositivo e configuração dos perfis.
Abrir Teko HubPrepOS
Login com Google, ativação de plano, checkout, oficina, equipe e primeiros projetos.
Suporte PrepOSTeko geral
Compra, garantia, produtos, desenvolvimento sob medida, parceria e contato comercial.
Falar com a TekoTeko Box
Quando o problema parece físico, siga o básico primeiro.
Use cabo de dados, não apenas carregamento. Se possível, teste outra porta USB direto no computador.
Veja se a box acende e se o Windows detecta novo dispositivo ao conectar.
Abra o Teko Hub, selecione um botão, configure a ação e teste antes de ir para o simulador.
Teko Hub
Baixe, abra e configure sem transformar setup em trabalho.
Teko Hub 1.1.6
Baixar Teko Hub
Aplicativo para configurar a Teko Box, botões, perfis e comandos usados em simuladores ou apps do dia a dia.
Extraia o `.zip` antes de abrir. Evite executar direto de dentro do arquivo compactado.
Conecte a box antes ou logo após abrir o Hub. Se não aparecer, troque porta e cabo.
Quando uma nova versão existir, substitua a pasta anterior mantendo seus perfis em local seguro.
PrepOS
Suporte para ativação e uso inicial da oficina.
O PrepOS usa Google. Se você não consegue entrar, confira se está usando o mesmo e-mail da ativação.
A assinatura é recorrente no cartão. Se o pagamento falhar, revise limite, dados e autorização do banco.
Comece com poucos campos: cliente, veículo, objetivo, etapas e fotos. Depois refine o fluxo.
Teko geral
Quando não for só suporte técnico.
Tenha em mãos produto, data da compra, descrição do problema e fotos ou vídeos quando existirem.
Explique o processo atual, onde está o gargalo e qual resultado você espera depois do sistema.
Envie contexto direto. A Teko responde melhor quando a necessidade já vem bem localizada.
Respostas rápidas
Antes de chamar alguém, confira isso.
Sim. Esta é a central geral. Para baixar o Teko Hub, use o botão de download nesta página ou acesse `/tekohub`.
O foco atual é preparação automotiva. O produto foi desenhado para projetos, etapas, fotos, peças, aprovações e acompanhamento do cliente.
Envie produto, sistema usado, descrição do problema, o que você já tentou e, se possível, fotos ou vídeo curto mostrando o erro.
Ainda precisa de ajuda?
Envie o caso com contexto.
Quanto mais claro vier o produto, o erro, o sistema usado e o que você já tentou, mais rápido o suporte consegue separar dúvida simples de problema real.